lunes, 20 de agosto de 2012

Desarrollo de habilidades para manejo del tiempo,estrés y productividad personal

El estrés es una mezcla de emociones y cómo responde el cuerpo a cosas que suceden en su vida. El estrés es parte de la vida diaria. Un poco de estrés  puede ayudar a estar activo y alerta. Puede ayudar a hacer cosas, hacer planes y llevar a cabo esos planes. Pero mucho estrés puede afectar la vida normal, puede preocuparnos, enfermar y hacer infeliz. Muchas de las visitas al doctor son por problemas de estrés. Todos tenemos estrés, pero como manejamos el estrés puede tener un cambio grande en la salud. 
El estrés en las diferentes personas es por cosas distintas. Cambios en la relación, salud, y trabajos son estresantes para la mayoría. Los cambios buenos también son estresantes. Cuando estos cambios no se quieren o están planeados, o no le afectan de buena manera, podemos sentir que no tenemos control de las situaciones en la vida y nos hace sentir mucho estrés.
Por esto es importante conocer estrategias para manejar el tiempo de manera efectiva y en cosas productivas. Porque el tiempo es dinero. Y si conocemos como manejar nuestro estrés y manejar el tiempo logramos ganar mas dinero y producción.
Considero que técnicas para manejar el tiempo son: organización  en agenda o planificador, no dejar las cosas o tareas para lo ultimo y  mantenerse alerta de las fechas limites. 
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Pregunta: ¿ Que técnicas utilizan para el manejo del tiempo?

Conducta ética y producción personal

Una preparación previa a una entrevista de trabajo es vital para tener éxito en la misma, antes de exponernos ante la o las personas encargadas de realizarla y mostrar a ellos quien realmente somos y dejarles saber información muy personal sobre nuestra formación, valores y demás, es sumamente importante ordenar nuestras ideas sobre lo que es recomendable decir y lo que no, sobre el modo en que debemos dirigirnos a ellos, y sobre muchos elementos que pueden hacernos ganar un puesto. 
Son tantas cosas de las que debemos estar conscientes en una entrevista que se vuelve un reto; yo pienso que el factor clave para una exitosa entrevista es la HONESTIDAD, lo que significa no excedernos exagerando hechos, ni tampoco dejar de mencionarlos.

El currículum vitae es nuestra carta de presentación profesional.  Si desde la perspectiva de forma se refiere es muy importante estructurarlo de manera que sintetice lo más relevante de nuestra experiencia profesional así como de nuestra preparación académica, no olvidando que las referencias profesionales como antiguos jefes o compañeros de trabajo deben estar debidamente validadas con las personas en cuestión con la finalidad de mantener una sincronía en el mensaje a transmitir al futuro empleador.


lunes, 6 de agosto de 2012

Habilidades para satisfacer al cliente



Es importante que las personas que están en contacto con clientela tengan habilidades para satisfacer y complacer al cliente. Para esto debemos saber cuales son las necesidades que estos tienen, tenemos que mostrar interés.

Hacer que el cliente se sienta bien, crear un ambiente ameno de manera que el cliente desee volver. Si hay inconvenientes tratar de solucionarlos de manera que ambas partes queden satisfechas.
El éxito de una empresa depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes. Ellos son los protagonistas principales y el factor más importante que interviene en el juego de los negocios.Atención al Cliente


Si la empresa no satisface las necesidades y deseos de sus clientes tendrá una existencia muy corta. Todos los esfuerzos deben estar orientados hacia el cliente, porque él es el verdadero impulsor de todas las actividades de la empresa. De nada sirve que el producto o el servicio sea de buena calidad, a precio competitivo o esté bien presentado, si no existen compradores. 


Mi REGLA DE ORO: Ser puntual, organizada y amable.
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Pregunta:¿ Cual ha sido una mala experiencia que han tenido como clientes o trabajadores?